รวม WeChat, QQ, Weibo, Douyin, TikTok, Line, X, Telegram, Zalo และแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ เพื่อจัดการการสนทนาลูกค้าหลายช่องทางอย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มอัตราการแปลงผู้ใช้
รวม WeChat, QQ, Weibo, Douyin, Kuaishou และแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ จัดการช่องทางทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียว ลดความยุ่งยากในการสลับระหว่างหลายแพลตฟอร์ม
การส่งข้อความแบบเรียลไทม์ ระบบการกระจายอัจฉริยะ รับประกันว่าลูกค้าทุกคนจะได้รับการตอบสนองทันเวลา และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
สถิติและการวิเคราะห์ข้อมูลที่ครอบคลุม เข้าใจประสิทธิภาพของทีมบริการลูกค้าแบบเรียลไทม์ เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริการ และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ความปลอดภัยระดับองค์กร การส่งข้อมูลแบบเข้ารหัส การจัดการสิทธิ์แบบละเอียด รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการสนทนา
หุ่นยนต์ AI ช่วยเหลือ ตอบกลับคำถามทั่วไปโดยอัตโนมัติ บริการออนไลน์ 7x24 ชั่วโมง ลดต้นทุนแรงงาน
การจัดการแพลตฟอร์มแบบรวม ลดต้นทุนการบำรุงรักษาระบบหลายระบบ เพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า และลดต้นทุนการดำเนินงาน
การสนทนาลูกค้าจากแพลตฟอร์มโซเชียลทั้งหมดรวมอยู่ในอินเทอร์เฟซเดียว รองรับการจัดการหลายแท็กและหลายสถานะ จัดการการสนทนาจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย
รองรับการทำงานร่วมกันของหลายตัวแทน หมายเหตุภายใน การโอน การมอบหมาย และฟังก์ชันอื่นๆ ทำให้การทำงานร่วมกันของทีมมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ตั้งวลีที่ใช้บ่อย ตอบกลับคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว เพิ่มความเร็วในการตอบสนองและคุณภาพการบริการ
สถิติแบบเรียลไทม์ของปริมาณงานบริการลูกค้า เวลาตอบสนอง ความพึงพอใจของลูกค้า และข้อมูลอื่นๆ เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริการ
สวัสดีครับ ผมต้องการสอบถามราคาสินค้า
สวัสดีครับ ยินดีให้บริการครับ ราคาสินค้าของเราคือ...
ดีครับ ขอบคุณครับ!
รองรับระบบ iOS และ Android จัดการคำถามของลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา รับการแจ้งเตือนข้อความแบบเรียลไทม์ ทำให้งานบริการลูกค้ามีความยืดหยุ่นมากขึ้น
สแกน QR Code เพื่อดาวน์โหลดแอป
ลงทะเบียนตอนนี้ ลองใช้ Social 360 ฟรี และสัมผัสคุณสมบัติบริการลูกค้าโซเชียลแบบรวมที่ทรงพลัง