WeChat、QQ、Weibo、Douyin、Kuaishouなどの主要なソーシャルプラットフォームを統合し、1つのプラットフォームですべてのチャネルを管理し、複数のプラットフォーム間の切り替えの煩わしさから解放されます
リアルタイムメッセージプッシュ、インテリジェントな配信システムにより、すべての顧客がタイムリーなレスポンスを受け取り、顧客満足度を向上させます
包括的なデータ統計と分析により、カスタマーサービスチームのパフォーマンスをリアルタイムで理解し、サービスプロセスを最適化し、運用効率を向上させます
エンタープライズレベルのセキュリティ、暗号化されたデータ送信、きめ細かい権限管理により、顧客情報と会話データのセキュリティを確保します
AIインテリジェントロボットアシスタンス、一般的な質問への自動返信、7x24時間のオンラインサービスにより、人件費を削減します
統合プラットフォーム管理により、複数システムのメンテナンスコストを削減し、カスタマーサービスの効率を向上させ、運用コストを削減します
すべてのソーシャルプラットフォームの顧客会話が1つのインターフェースに集約され、マルチラベルとマルチステータス管理をサポートし、大量の会話を簡単に処理できます
マルチエージェントコラボレーション、内部メモ、転送、割り当てなどの機能をサポートし、チームコラボレーションをより効率的にします
よく使うフレーズを事前設定し、顧客の質問に迅速に返信し、レスポンス速度とサービス品質を向上させます
カスタマーサービスのワークロード、レスポンス時間、顧客満足度などのデータをリアルタイムで統計し、サービスプロセスの最適化に役立ちます
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ありがとうございます！
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