Інтегруйте WeChat, QQ, Weibo, Douyin, TikTok, Line, X, Telegram, Zalo та інші популярні соціальні платформи для ефективного управління багатоканальними розмовами з клієнтами та підвищення конверсії користувачів.
Інтегруйте WeChat, QQ, Weibo, Douyin, Kuaishou та інші популярні соціальні платформи, керуйте всіма каналами на одній платформі та попрощайтеся з проблемами перемикання між кількома платформами
Повідомлення в реальному часі, розумна система розподілу, забезпечує, що кожен клієнт отримує своєчасну відповідь та підвищує задоволеність клієнтів
Комплексна статистика та аналіз даних, розуміння в реальному часі продуктивності команди обслуговування клієнтів, оптимізація сервісних процесів та підвищення операційної ефективності
Безпека корпоративного рівня, зашифрована передача даних, детальне управління дозволами, забезпечує безпеку інформації клієнтів та даних розмов
Допомога інтелектуального робота з AI, автоматична відповідь на поширені запитання, онлайн-сервіс 7x24 години, знижує витрати на робочу силу
Уніфіковане управління платформою, знижує витрати на обслуговування кількох систем, підвищує ефективність обслуговування клієнтів та знижує операційні витрати
Всі розмови з клієнтами на соціальних платформах централізовані в одному інтерфейсі, підтримують управління з кількома мітками та кількома статусами, легко обробляють масові розмови
Підтримка співпраці кількох агентів, внутрішні нотатки, передача, призначення та інші функції, роблять командної роботу більш ефективною
Попередньо встановлені загальні фрази, швидка відповідь на запитання клієнтів, підвищує швидкість відповіді та якість обслуговування
Статистика в реальному часі навантаження обслуговування клієнтів, часу відповіді, задоволеності клієнтів та інших даних для оптимізації сервісних процесів
Привіт, я хотів би дізнатися про ціни на продукти
Привіт! Ми раді допомогти. Ціни на наші продукти...
Чудово, дякую!
Підтримка систем iOS та Android, обробляйте запити клієнтів будь-коли та будь-де, отримуйте повідомлення в реальному часі, робить роботу обслуговування клієнтів більш гнучкою
Скануйте QR-код для завантаження додатку
Зареєструйтеся зараз, спробуйте Social 360 безкоштовно та відчуйте потужні функції агрегованого соціального обслуговування клієнтів