Integrieren Sie WeChat, QQ, Weibo, Douyin, TikTok, Line, X, Telegram, Zalo und andere gängige Social-Media-Plattformen, um Multi-Channel-Kundengespräche effizient zu verwalten und die Benutzerkonversionsraten zu verbessern.
Integrieren Sie WeChat, QQ, Weibo, Douyin, Kuaishou und andere gängige Social-Media-Plattformen, verwalten Sie alle Kanäle auf einer Plattform und verabschieden Sie sich von der Mühe, zwischen mehreren Plattformen zu wechseln
Echtzeit-Meldungsbenachrichtigungen, intelligentes Verteilungssystem, das sicherstellt, dass jeder Kunde rechtzeitig antwortet und die Kundenzufriedenheit verbessert
Umfassende Datenstatistiken und -analysen, Echtzeit-Verständnis der Leistung des Kundenserviceteams, Optimierung der Serviceprozesse und Verbesserung der betrieblichen Effizienz
Sicherheit auf Unternehmensebene, verschlüsselte Datenübertragung, fein abgestimmte Berechtigungsverwaltung, die Sicherheit von Kundeninformationen und Gesprächsdaten gewährleistet
KI-gestützte intelligente Roboterunterstützung, automatische Antwort auf häufige Fragen, 7x24 Stunden Online-Service, Reduzierung der Arbeitskosten
Einheitliche Plattformverwaltung, Reduzierung der Wartungskosten für mehrere Systeme, Verbesserung der Effizienz des Kundenservices und Senkung der Betriebskosten
Alle Kundengespräche auf Social-Media-Plattformen sind in einer Benutzeroberfläche zentralisiert und unterstützen Multi-Label- und Multi-Status-Verwaltung, wodurch massive Gespräche einfach gehandhabt werden können
Unterstützung der Multi-Agent-Zusammenarbeit, interne Notizen, Übertragung, Zuweisung und andere Funktionen, die die Teamzusammenarbeit effizienter machen
Vordefinierte gängige Phrasen, schnelle Antwort auf Kundenfragen, Verbesserung der Antwortgeschwindigkeit und Servicequalität
Echtzeit-Statistiken der Kundenservice-Arbeitsbelastung, Antwortzeit, Kundenzufriedenheit und andere Daten, um bei der Optimierung der Serviceprozesse zu helfen
Hallo, ich möchte mich über die Produktpreise informieren
Hallo! Wir helfen Ihnen gerne. Unsere Produktpreise sind...
Großartig, danke!
Unterstützung für iOS- und Android-Systeme, Bearbeitung von Kundenanfragen jederzeit und überall, Empfang von Echtzeit-Meldungsbenachrichtigungen, wodurch die Kundenservice-Arbeit flexibler wird
QR-Code scannen, um die App herunterzuladen
Registrieren Sie sich jetzt, testen Sie Social 360 kostenlos und erleben Sie leistungsstarke aggregierte Social-Media-Kundenservice-Funktionen