Integrera WeChat, QQ, Weibo, Douyin, TikTok, Line, X, Telegram, Zalo och andra mainstream sociala plattformar för att effektivt hantera flerkanaliga kundkonversationer och förbättra användarkonverteringsgraden.
Integrera WeChat, QQ, Weibo, Douyin, Kuaishou och andra mainstream sociala plattformar, hantera alla kanaler på en plattform och säg adjö till besväret med att växla mellan flera plattformar
Meddelanden i realtid, intelligent distributionssystem, säkerställer att varje kund får svar i tid och förbättrar kundnöjdheten
Omfattande datastatistik och analys, förståelse i realtid av kundtjänstteamets prestanda, optimering av serviceprocesser och förbättring av operativ effektivitet
Säkerhet på företagsnivå, krypterad dataöverföring, detaljerad behörighetshantering, säkerställer säkerheten för kundinformation och konversationsdata
AI intelligent robotassistans, automatisk svar på vanliga frågor, onlinetjänst 7x24 timmar, minskar arbetskostnader
Enhetlig plattformshantering, minskar underhållskostnader för flera system, förbättrar kundtjänsteffektiviteten och minskar driftskostnader
Alla kundkonversationer på sociala plattformar är centraliserade i ett gränssnitt, stöder hantering av flera etiketter och flera statusar, hanterar enkelt massiva konversationer
Stöd för samarbete mellan flera agenter, interna anteckningar, överföring, tilldelning och andra funktioner, gör teamarbete mer effektivt
Förinställda vanliga fraser, snabbt svar på kundfrågor, förbättrar svarshastigheten och servicekvaliteten
Statistik i realtid av kundtjänstens arbetsbelastning, svarstid, kundnöjdhet och andra data för att hjälpa till att optimera serviceprocesser
Hej, jag skulle vilja fråga om produktpriser
Hej! Vi hjälper gärna. Våra produktpriser är...
Bra, tack!
Stöd för iOS- och Android-system, hantera kundförfrågningar när som helst och var som helst, ta emot meddelanden i realtid, gör kundtjänstarbetet mer flexibelt
Skanna QR-kod för att ladda ner appen
Registrera dig nu, prova Social 360 gratis och upplev kraftfulla aggregerade sociala kundtjänstfunktioner