Integreer WeChat, QQ, Weibo, Douyin, TikTok, Line, X, Telegram, Zalo en andere mainstream sociale platforms om multi-kanaal klantgesprekken efficiënt te beheren en gebruikersconversiepercentages te verbeteren.
Integreer WeChat, QQ, Weibo, Douyin, Kuaishou en andere mainstream sociale platforms, beheer alle kanalen op één platform en neem afscheid van de moeite van schakelen tussen meerdere platforms
Real-time berichtmeldingen, intelligent distributiesysteem, zorgt ervoor dat elke klant tijdig antwoord krijgt en verbetert klanttevredenheid
Uitgebreide datastatistieken en -analyses, real-time begrip van de prestaties van het klantenserviceteam, optimalisatie van serviceprocessen en verbetering van operationele efficiëntie
Beveiliging op bedrijfsniveau, versleutelde gegevensoverdracht, fijnmazig beheer van machtigingen, zorgt voor de veiligheid van klantinformatie en gespreksgegevens
AI intelligente robotassistentie, automatisch antwoord op veelgestelde vragen, 7x24 uur onlineservice, vermindering van arbeidskosten
Geünificeerd platformbeheer, vermindering van onderhoudskosten voor meerdere systemen, verbetering van de efficiëntie van klantenservice en verlaging van operationele kosten
Alle klantgesprekken op sociale platforms zijn gecentraliseerd in één interface, ondersteunt multi-label en multi-status beheer, behandelt gemakkelijk massale gesprekken
Ondersteuning voor multi-agent samenwerking, interne notities, overdracht, toewijzing en andere functies, maakt team samenwerking efficiënter
Vooraf ingestelde veelvoorkomende zinnen, snel antwoord op klantvragen, verbetering van reactiesnelheid en servicekwaliteit
Real-time statistieken van klantenservice werkbelasting, reactietijd, klanttevredenheid en andere gegevens om serviceprocessen te optimaliseren
Hallo, ik zou graag informatie willen over productprijzen
Hallo! We helpen u graag. Onze productprijzen zijn...
Geweldig, bedankt!
Ondersteuning voor iOS- en Android-systemen, behandel klantvragen altijd en overal, ontvang real-time berichtmeldingen, maakt klantenservice werk flexibeler
Scan QR-code om de app te downloaden
Registreer nu, probeer Social 360 gratis en ervaar krachtige geaggregeerde sociale klantenservice functies