WeChat، QQ، Weibo، Douyin، TikTok، Line، X، Telegram، Zalo و سایر پلتفرمهای اجتماعی اصلی را ادغام کنید تا مکالمات چندکاناله مشتریان را بهطور مؤثر مدیریت کنید و نرخ تبدیل کاربران را بهبود بخشید.
WeChat، QQ، Weibo، Douyin، Kuaishou و سایر پلتفرمهای اجتماعی اصلی را ادغام کنید، همه کانالها را در یک پلتفرم مدیریت کنید و با مشکل جابجایی بین چندین پلتفرم خداحافظی کنید
اعلان پیامهای زمان واقعی، سیستم توزیع هوشمند، اطمینان از اینکه هر مشتری پاسخ بهموقع دریافت میکند و بهبود رضایت مشتری
آمار و تجزیه و تحلیل جامع دادهها، درک زمان واقعی از عملکرد تیم خدمات مشتری، بهینهسازی فرآیندهای خدمات و بهبود کارایی عملیاتی
امنیت در سطح سازمانی، انتقال دادههای رمزگذاری شده، مدیریت دقیق مجوزها، اطمینان از امنیت اطلاعات مشتری و دادههای مکالمه
کمک ربات هوشمند AI، پاسخ خودکار به سوالات رایج، خدمات آنلاین 7x24 ساعته، کاهش هزینههای نیروی کار
مدیریت یکپارچه پلتفرم، کاهش هزینههای نگهداری چند سیستم، بهبود کارایی خدمات مشتری و کاهش هزینههای عملیاتی
همه مکالمات مشتریان پلتفرمهای اجتماعی در یک رابط متمرکز شدهاند، پشتیبانی از مدیریت چند برچسب و چند وضعیت، مدیریت آسان مکالمات عظیم
پشتیبانی از همکاری چند عامل، یادداشتهای داخلی، انتقال، واگذاری و سایر عملکردها، کار همکاری تیمی را کارآمدتر میکند
عبارات رایج از پیش تنظیم شده، پاسخ سریع به سوالات مشتریان، بهبود سرعت پاسخ و کیفیت خدمات
آمار زمان واقعی از حجم کار خدمات مشتری، زمان پاسخ، رضایت مشتری و سایر دادهها برای کمک به بهینهسازی فرآیندهای خدمات
سلام، میخواهم در مورد قیمت محصولات سوال کنم
سلام! خوشحالیم که کمک کنیم. قیمت محصولات ما...
عالی، متشکرم!
پشتیبانی از سیستمهای iOS و Android، مدیریت درخواستهای مشتریان در هر زمان و هر مکان، دریافت اعلان پیامهای زمان واقعی، کار خدمات مشتری را انعطافپذیرتر میکند
کد QR را اسکن کنید تا برنامه را دانلود کنید
همین حالا ثبتنام کنید، Social 360 را رایگان امتحان کنید و ویژگیهای قدرتمند خدمات مشتری اجتماعی تجمیع شده را تجربه کنید