Integruokite WeChat, QQ, Weibo, Douyin, TikTok, Line, X, Telegram, Zalo ir kitas pagrindines socialines platformas, kad efektyviai valdytumėte daugiakanalius klientų pokalbius ir pagerintumėte vartotojų konversijos rodiklius.
Integruokite WeChat, QQ, Weibo, Douyin, Kuaishou ir kitas pagrindines socialines platformas, valdykite visus kanalus vienoje platformoje ir atsisveikinkite su problemomis perjungiant tarp kelių platformų
Pranešimai realiuoju laiku, protinga paskirstymo sistema, užtikrina, kad kiekvienas klientas gautų laiku atsakymą ir pagerina klientų pasitenkinimą
Išsamūs duomenų statistikos ir analizės, realaus laiko supratimas apie klientų aptarnavimo komandos veikimą, paslaugų procesų optimizavimas ir veiklos efektyvumo gerinimas
Įmonės lygio saugumas, šifruotas duomenų perdavimas, detali leidimų valdymas, užtikrina klientų informacijos ir pokalbių duomenų saugumą
AI protingo roboto pagalba, automatinis atsakymas į dažniausius klausimus, 7x24 valandų internetinė paslauga, sumažina darbo sąnaudas
Vieninga platformos valdymas, sumažina kelių sistemų priežiūros sąnaudas, pagerina klientų aptarnavimo efektyvumą ir sumažina veiklos sąnaudas
Visi socialinių platformų klientų pokalbiai yra centralizuoti viename sąsajoje, palaiko kelių etikečių ir kelių būsenų valdymą, lengvai tvarko masinius pokalbius
Palaiko kelių agentų bendradarbiavimą, vidaus pastabas, perkėlimą, priskyrimą ir kitas funkcijas, daro komandos bendradarbiavimą efektyvesnį
Iš anksto nustatytos bendros frazės, greitai atsakykite į klientų klausimus, pagerinkite atsakymo greitį ir paslaugos kokybę
Realaus laiko statistika apie klientų aptarnavimo darbo krūvį, atsakymo laiką, klientų pasitenkinimą ir kitus duomenis, padedančius optimizuoti paslaugų procesus
Sveiki, norėčiau sužinoti apie produktų kainas
Sveiki! Džiaugiamės galėdami padėti. Mūsų produktų kainos yra...
Puiku, ačiū!
Palaiko iOS ir Android sistemas, tvarkykite klientų užklausas bet kada ir bet kur, gaukite pranešimus realiuoju laiku, daro klientų aptarnavimo darbą lankstesnį
Nuskaitykite QR kodą, kad atsisiųstumėte programą
Registruokitės dabar, nemokamai išbandykite Social 360 ir patirkite galingas agreguotų socialinių klientų aptarnavimo funkcijas