Ενσωματώστε WeChat, QQ, Weibo, Douyin, TikTok, Line, X, Telegram, Zalo και άλλες κύριες κοινωνικές πλατφόρμες για αποτελεσματική διαχείριση πολυκαναλικών συνομιλιών πελατών και βελτίωση των ποσοστών μετατροπής χρηστών.
Ενσωματώστε WeChat, QQ, Weibo, Douyin, Kuaishou και άλλες κύριες κοινωνικές πλατφόρμες, διαχειριστείτε όλα τα κανάλια σε μία πλατφόρμα και πείτε αντίο στις ταλαιπωρίες εναλλαγής μεταξύ πολλαπλών πλατφορμών
Ειδοποιήσεις μηνυμάτων σε πραγματικό χρόνο, έξυπνο σύστημα διανομής, διασφαλίζει ότι κάθε πελάτης λαμβάνει έγκαιρη απάντηση και βελτιώνει την ικανοποίηση των πελατών
Ολοκληρωμένη στατιστική και ανάλυση δεδομένων, κατανόηση σε πραγματικό χρόνο της απόδοσης της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών, βελτιστοποίηση διαδικασιών υπηρεσιών και βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας
Ασφάλεια επιπέδου επιχείρησης, κρυπτογραφημένη μετάδοση δεδομένων, λεπτομερής διαχείριση δικαιωμάτων, διασφαλίζει την ασφάλεια των πληροφοριών πελατών και των δεδομένων συνομιλιών
Βοήθεια έξυπνου ρομπότ AI, αυτόματη απάντηση σε κοινές ερωτήσεις, διαδικτυακή υπηρεσία 7x24 ώρες, μείωση του κόστους εργασίας
Ενοποιημένη διαχείριση πλατφόρμας, μείωση του κόστους συντήρησης πολλαπλών συστημάτων, βελτίωση της αποτελεσματικότητας εξυπηρέτησης πελατών και μείωση του λειτουργικού κόστους
Όλες οι συνομιλίες πελατών από κοινωνικές πλατφόρμες συγκεντρώνονται σε μία διεπαφή, υποστηρίζοντας διαχείριση πολλαπλών ετικετών και πολλαπλών καταστάσεων, χειρίζοντας εύκολα μαζικές συνομιλίες
Υποστήριξη συνεργασίας πολλαπλών πρακτόρων, εσωτερικές σημειώσεις, μεταφορά, ανάθεση και άλλες λειτουργίες, καθιστώντας τη συνεργασία ομάδας πιο αποτελεσματική
Προκαθορισμένες κοινές φράσεις, γρήγορη απάντηση σε ερωτήσεις πελατών, βελτίωση της ταχύτητας απόκρισης και της ποιότητας υπηρεσίας
Στατιστικά σε πραγματικό χρόνο του φόρτου εργασίας εξυπηρέτησης πελατών, χρόνου απόκρισης, ικανοποίησης πελατών και άλλων δεδομένων για βελτιστοποίηση διαδικασιών υπηρεσιών
Γεια σας, θα ήθελα να ρωτήσω για τις τιμές των προϊόντων
Γεια σας! Χαίρομαι να βοηθήσουμε. Οι τιμές των προϊόντων μας είναι...
Τέλεια, ευχαριστώ!
Υποστήριξη συστημάτων iOS και Android, χειριστείτε ερωτήσεις πελατών οποιαδήποτε στιγμή και οπουδήποτε, λάβετε ειδοποιήσεις μηνυμάτων σε πραγματικό χρόνο, καθιστώντας την εργασία εξυπηρέτησης πελατών πιο ευέλικτη
Σαρώστε τον κωδικό QR για λήψη εφαρμογής
Εγγραφείτε τώρα, δοκιμάστε το Social 360 δωρεάν και βιώστε ισχυρά χαρακτηριστικά συγκεντρωτικής κοινωνικής εξυπηρέτησης πελατών