Integre WeChat, QQ, Weibo, Douyin, TikTok, Line, X, Telegram, Zalo y otras plataformas sociales principales para gestionar eficientemente las conversaciones multicanal con clientes y mejorar las tasas de conversión de usuarios.
Integre WeChat, QQ, Weibo, Douyin, Kuaishou y otras plataformas sociales principales, gestione todos los canales en una plataforma y diga adiós a las molestias de cambiar entre múltiples plataformas
Notificación de mensajes en tiempo real, sistema de distribución inteligente, garantizando que cada cliente reciba una respuesta oportuna y mejorando la satisfacción del cliente
Estadísticas y análisis de datos completos, comprensión en tiempo real del rendimiento del equipo de atención al cliente, optimización de los procesos de servicio y mejora de la eficiencia operativa
Seguridad de nivel empresarial, transmisión de datos cifrada, gestión de permisos detallada, garantizando la seguridad de la información del cliente y los datos de conversación
Asistencia de robot inteligente con IA, respuesta automática a preguntas comunes, servicio en línea 7x24 horas, reduciendo los costos laborales
Gestión de plataforma unificada, reduciendo los costos de mantenimiento de múltiples sistemas, mejorando la eficiencia del servicio al cliente y reduciendo los costos operativos
Todas las conversaciones con clientes de las plataformas sociales se centralizan en una interfaz, con soporte para gestión multi-etiqueta y multi-estado, manejando fácilmente conversaciones masivas
Soporte para colaboración multi-agente, notas internas, transferencia, asignación y otras funciones, haciendo la colaboración en equipo más eficiente
Frases comunes preestablecidas, respuesta rápida a las preguntas de los clientes, mejora de la velocidad de respuesta y la calidad del servicio
Estadísticas en tiempo real de la carga de trabajo del servicio al cliente, tiempo de respuesta, satisfacción del cliente y otros datos para ayudar a optimizar los procesos de servicio
Hola, me gustaría consultar sobre los precios de los productos
¡Hola! Estamos encantados de ayudar. Nuestros precios de productos son...
¡Genial, gracias!
Soporte para sistemas iOS y Android, gestionar consultas de clientes en cualquier momento y lugar, recibir notificaciones de mensajes en tiempo real, haciendo el trabajo de atención al cliente más flexible
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