Zintegruj WeChat, QQ, Weibo, Douyin, TikTok, Line, X, Telegram, Zalo i inne główne platformy społecznościowe, aby efektywnie zarządzać wielokanałowymi rozmowami z klientami i zwiększyć wskaźniki konwersji użytkowników.
Zintegruj WeChat, QQ, Weibo, Douyin, Kuaishou i inne główne platformy społecznościowe, zarządzaj wszystkimi kanałami na jednej platformie i pożegnaj się z kłopotami przełączania między wieloma platformami
Powiadomienia o wiadomościach w czasie rzeczywistym, inteligentny system dystrybucji, zapewniający każdemu klientowi terminową odpowiedź i poprawę satysfakcji klienta
Kompleksowe statystyki i analizy danych, zrozumienie w czasie rzeczywistym wydajności zespołu obsługi klienta, optymalizacja procesów serwisowych i poprawa efektywności operacyjnej
Zabezpieczenia na poziomie przedsiębiorstwa, szyfrowana transmisja danych, szczegółowe zarządzanie uprawnieniami, zapewniające bezpieczeństwo informacji o klientach i danych rozmów
Asystent inteligentnego robota AI, automatyczna odpowiedź na typowe pytania, usługa online 7x24 godziny, redukcja kosztów pracy
Ujednolicone zarządzanie platformą, zmniejszenie kosztów konserwacji wielu systemów, poprawa efektywności obsługi klienta i redukcja kosztów operacyjnych
Wszystkie rozmowy z klientami na platformach społecznościowych są scentralizowane w jednym interfejsie, wspierając zarządzanie wieloma etykietami i wieloma statusami, łatwo obsługując masowe rozmowy
Wsparcie dla współpracy wielu agentów, notatki wewnętrzne, transfer, przypisanie i inne funkcje, czyniąc współpracę zespołową bardziej efektywną
Wstępnie ustawione typowe frazy, szybka odpowiedź na pytania klientów, poprawa prędkości odpowiedzi i jakości usługi
Statystyki w czasie rzeczywistym obciążenia pracą obsługi klienta, czasu odpowiedzi, satysfakcji klienta i innych danych, aby pomóc w optymalizacji procesów serwisowych
Dzień dobry, chciałbym zapytać o ceny produktów
Dzień dobry! Chętnie pomożemy. Nasze ceny produktów to...
Świetnie, dziękuję!
Wsparcie dla systemów iOS i Android, obsługuj zapytania klientów w dowolnym czasie i miejscu, otrzymuj powiadomienia o wiadomościach w czasie rzeczywistym, czyniąc pracę obsługi klienta bardziej elastyczną
Zeskanuj kod QR, aby pobrać aplikację
Zarejestruj się teraz, wypróbuj Social 360 za darmo i doświadcz potężnych funkcji agregowanej obsługi klienta w mediach społecznościowych