Integre WeChat, QQ, Weibo, Douyin, TikTok, Line, X, Telegram, Zalo e outras plataformas sociais principais para gerenciar eficientemente conversas multicanal com clientes e melhorar as taxas de conversão de usuários.
Integre WeChat, QQ, Weibo, Douyin, Kuaishou e outras plataformas sociais principais, gerencie todos os canais em uma plataforma e diga adeus às complicações de alternar entre várias plataformas
Notificação de mensagens em tempo real, sistema de distribuição inteligente, garantindo que cada cliente receba uma resposta oportuna e melhorando a satisfação do cliente
Estatísticas e análises completas de dados, compreensão em tempo real do desempenho da equipe de atendimento ao cliente, otimização dos processos de serviço e melhoria da eficiência operacional
Segurança de nível empresarial, transmissão de dados criptografada, gerenciamento detalhado de permissões, garantindo a segurança das informações do cliente e dos dados de conversa
Assistência de robô inteligente com IA, resposta automática a perguntas comuns, serviço online 7x24 horas, reduzindo custos de mão de obra
Gerenciamento de plataforma unificado, reduzindo custos de manutenção de vários sistemas, melhorando a eficiência do atendimento ao cliente e reduzindo custos operacionais
Todas as conversas com clientes das plataformas sociais são centralizadas em uma interface, suportando gerenciamento multi-etiqueta e multi-status, lidando facilmente com conversas massivas
Suporte para colaboração multi-agente, notas internas, transferência, atribuição e outras funções, tornando a colaboração em equipe mais eficiente
Frases comuns pré-definidas, resposta rápida às perguntas dos clientes, melhoria da velocidade de resposta e qualidade do serviço
Estatísticas em tempo real da carga de trabalho do atendimento ao cliente, tempo de resposta, satisfação do cliente e outros dados para ajudar a otimizar os processos de serviço
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Olá! Estamos felizes em ajudar. Nossos preços de produtos são...
Ótimo, obrigado!
Suporte para sistemas iOS e Android, gerencie consultas de clientes a qualquer hora e em qualquer lugar, receba notificações de mensagens em tempo real, tornando o trabalho de atendimento ao cliente mais flexível
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