让沟通更简单

整合微信、QQ、微博、抖音、TikTok、Line、X、Telegram、Zalo等主流社交,高效管理多渠道客户对话,提升用户转换率。

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全渠道聚合

整合微信、QQ、微博、抖音、快手等主流社交平台,一个平台管理所有渠道,告别多平台切换的烦恼

极速响应

实时消息推送,智能分配系统,确保每个客户都能得到及时响应,提升客户满意度

数据洞察

全面的数据统计和分析,实时了解客服团队表现,优化服务流程,提升运营效率

安全可靠

企业级安全保障,数据加密传输,权限精细化管理,确保客户信息和对话数据安全

智能客服

AI智能机器人辅助,自动回复常见问题,7x24小时在线服务,降低人工成本

成本优化

统一平台管理,减少多系统维护成本,提高客服工作效率,降低运营成本

强大的功能特性

统一对话管理

所有社交平台的客户对话集中在一个界面,支持多标签、多状态管理,轻松处理海量对话

团队协作

支持多客服协作,内部备注、转接、分配等功能,让团队协作更高效

快捷回复

预设常用话术,快速回复客户问题,提高响应速度和服务质量

数据分析

实时统计客服工作量、响应时间、客户满意度等数据,帮助优化服务流程

随时随地,轻松管理

移动端APP

支持iOS和Android系统,随时随地处理客户咨询,接收实时消息推送,让客服工作更灵活

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