Integroi WeChat, QQ, Weibo, Douyin, TikTok, Line, X, Telegram, Zalo ja muut valtavirran sosiaaliset alustat hallitsemaan tehokkaasti monikanavaisia asiakaspuheluita ja parantamaan käyttäjien konversioasteita.
Integroi WeChat, QQ, Weibo, Douyin, Kuaishou ja muut valtavirran sosiaaliset alustat, hallitse kaikkia kanavia yhdellä alustalla ja sano hyvästit useiden alustojen välillä vaihtamisen vaivaksiin
Reaaliaikainen viestipush, älykäs jakelujärjestelmä, varmistaa että jokainen asiakas saa ajallaan vastauksen ja parantaa asiakastyytyväisyyttä
Kattavat datatilastot ja -analyysit, reaaliaikainen ymmärrys asiakaspalvelutiimin suorituskyvystä, palveluprosessien optimointi ja toiminnan tehokkuuden parantaminen
Yritystason turvallisuus, salattu tietojen siirto, hienojakoinen käyttöoikeuksien hallinta, varmistaa asiakastietojen ja keskustelutietojen turvallisuuden
AI-älykäs robotiavustus, automaattinen vastaus yleisiin kysymyksiin, 7x24 tuntia online-palvelu, vähentää työvoimakustannuksia
Yhtenäinen alustan hallinta, vähentää useiden järjestelmien ylläpitokustannuksia, parantaa asiakaspalvelun tehokkuutta ja vähentää käyttökustannuksia
Kaikki sosiaalisten alustojen asiakaspuhelut on keskitetty yhteen käyttöliittymään, tukee monimerkintä- ja monitilojen hallintaa, käsittelee helposti massiivisia keskusteluja
Tuki moniagenttiyhteistyölle, sisäiset muistiinpanot, siirto, tehtävänjako ja muut toiminnot, tekee tiimiyhteistyöstä tehokkaampaa
Ennalta asetetut yleiset lauseet, nopea vastaus asiakaskysymyksiin, parantaa vastausnopeutta ja palvelun laatua
Reaaliaikaiset tilastot asiakaspalvelun työmäärästä, vastausajasta, asiakastyytyväisyydestä ja muista tiedoista palveluprosessien optimoimiseksi
Hei, haluaisin tiedustella tuotteiden hinnoista
Hei! Autamme mielellämme. Tuotteidemme hinnat ovat...
Loistavaa, kiitos!
Tuki iOS- ja Android-järjestelmille, käsittele asiakaspyyntöjä milloin tahansa ja missä tahansa, vastaanota reaaliaikaisia viestipusheja, tekee asiakaspalvelutyöstä joustavampaa
Skannaa QR-koodi sovelluksen lataamiseksi
Rekisteröidy nyt, kokeile Social 360 ilmaiseksi ja koe tehokkaita aggregoituja sosiaalisen asiakaspalvelun ominaisuuksia